Política de Privacidade

Introdução

A Recanto Vivo, com sede na Rua Carlos Gomes 290, Centro, Monte Verde — MG, 37594-000, Brasil, comprometida com a proteção dos dados pessoais de proprietários, hóspedes e demais pessoas que interagem conosco. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações sobre a propriedade (localização, tipo, necessidades específicas)
• Dados de navegação (via cookies — veja nossa Política de Cookies)

Como coletamos os dados

Coletamos dados pessoais por meio de:

• Formulário de contato em nosso site
• Comunicações por e-mail ou telefone iniciadas por você
• Cookies e tecnologias similares de análise de navegação

Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento do titular (quando aplicável)
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
• Legítimo interesse da Recanto Vivo

Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder às solicitações feitas via formulário de contato
• Apresentar propostas e coordenar os serviços contratados
• Enviar comunicados relacionados ao serviço
• Melhorar o funcionamento do site com base em dados de uso

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento expresso e não os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação — como serviços de e-mail, análise de site e infraestrutura tecnológica. Esses prestadores estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e não podem utilizar os dados para fins próprios.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. Isso inclui uso de conexões seguras (HTTPS) e controle de acesso restrito às informações.

Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Em regra, mantemos os dados por até 5 anos após o encerramento da relação contratual.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para saber mais, acesse nossa Política de Cookies.

Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada um.

Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando cabível
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada com a nova data no topo do documento. O uso continuado do site após a publicação das mudanças indica aceitação da política revisada.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Carlos Gomes 290, Centro, Monte Verde — MG, 37594-000